Regulamin sklepu internetowego Pulpacoins

Ostatnia aktualizacja: 11.10.2025

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Pulpacoins, dostępnego pod adresem https://www.pulpacoins.pl.
2. Sklep prowadzony jest przez osobę fizyczną: Miłosz Bardziński, zamieszkałego pod adresem: Bramka 53A, 14-300 Bramka (dalej: „Sprzedawca”).
3. Sprzedawca prowadzi działalność niezarejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców.
4. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: pulpacoins@wp.pl, telefon: 663 419 604.
5. Regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady sprzedaży cyfrowych produktów – monet (coinsów) do gry EA SPORTS FC 26.
6. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

• Sklep – serwis internetowy Pulpacoins;
• Klient – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, lub inny uprawniony podmiot dokonujący zakupu;
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą;
• Produkt – wirtualna waluta (coinsy) do gry EA SPORTS FC 26;
• HotPay – operator płatności obsługujący płatności w sklepie;
• Comfort Trade – metoda realizacji dostawy Produktu polegająca na przekazaniu coinsów na konto gracza w grze zgodnie z instrukcją Sprzedawcy.

§3. Zasady korzystania ze sklepu

1. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z regulaminem i jego akceptacja.
2. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych przy składaniu zamówienia.
3. Ceny w sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki, jeśli mają zastosowanie.
4. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie produktów cyfrowych. Nie realizuje wysyłek fizycznych.
5. Informacje o produktach na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia składane są poprzez formularz dostępny na stronie sklepu.
2. Klient wybiera platformę (PC / XBOX / PlayStation), ilość coinsów oraz podaje wymagane dane kontaktowe.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest potwierdzenie płatności przez operatora płatności (HotPay lub inny wskazany w sklepie).
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
5. Z chwilą potwierdzenia płatności zostaje zawarta umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§5. Płatności

1. W sklepie akceptowane są płatności obsługiwane przez operatora HotPay.
2. Dostępne formy płatności mogą obejmować: BLIK, przelew bankowy online, kartę płatniczą lub inne metody widoczne przy finalizacji zamówienia.
3. Płatność uważa się za dokonaną w momencie otrzymania potwierdzenia od operatora płatności.
4. W razie problemów z płatnością Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą drogą mailową.

§6. Realizacja zamówienia (dostawa)

1. Dostawa coinsów odbywa się wyłącznie elektronicznie, zgodnie z metodą Comfort Trade.
2. Po potwierdzeniu płatności Klient otrzymuje instrukcję krok po kroku, co należy zrobić, aby umożliwić dostarczenie coinsów (np. dane do WebApp). Sprzedawca nigdy nie prosi o hasło do e-maila.
3. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 30 do 180 minut. W wyjątkowych przypadkach (np. prace serwerów EA) czas realizacji może wydłużyć się do 24 godzin.
4. Sprzedawca nie jest w żaden sposób powiązany z firmą Electronic Arts Inc. ani marką EA Sports.
5. Zamówienia realizowane są wyłącznie dla użytkowników posiadających aktywne konta w grze EA SPORTS FC 26.

§7. Reklamacje

1. W przypadku nieotrzymania coinsów lub innych problemów z realizacją zamówienia Klient może złożyć reklamację drogą mailową na adres: pulpacoins@wp.pl.
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od ich otrzymania.
3. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca zrealizuje zamówienie ponownie lub zwróci należność Klientowi w sposób uzgodniony indywidualnie.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, Klient traci prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi cyfrowej, jeśli wyraził zgodę na jej natychmiastowe rozpoczęcie.
2. Składając zamówienie i dokonując płatności, Klient wyraża zgodę na natychmiastową realizację usługi oraz potwierdza utratę prawa odstąpienia od umowy.
3. Po dostarczeniu coinsów odstąpienie od umowy nie jest możliwe.

§9. Rękojmia i odpowiedzialność

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność świadczenia cyfrowego z umową zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • blokadę konta EA wynikającą z naruszenia regulaminu gry przez Klienta,
   • błędne dane podane przez Klienta,
   • awarie lub ograniczenia działania po stronie EA Sports.
3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane szybko, bezpiecznie i zgodnie z opisem.

§10. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Miłosz Bardziński, zamieszkały pod adresem: Bramka 53A, 14-300 Bramka.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, kontaktu z Klientem oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń prawnych.
3. Dane mogą być przekazywane operatorowi płatności HotPay w zakresie niezbędnym do realizacji płatności.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie sklepu i może być pobrany lub wydrukowany przez Klienta.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie sklepu.
4. Wszystkie rozliczenia e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem operatora HotPay.
5. Sklep nie publikuje treści zabronionych przez prawo obowiązujące w Polsce i Unii Europejskiej.